Política de envío

ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos a todo México tienen un tiempo estimado de entrega de 3 a 7 días hábiles, posteriores a la confirmación de tu pago. Este proceso puede tomar hasta 72 horas hábiles.


Consideraciones al realizar tu pedido:

  1. Pedidos realizados de Lunes a Jueves antes de las 12:00 hrs,comenzarán su procesamiento al siguiente día hábil. Los pedidos realizados los días Viernes, Sábado o Domingo se procesarán el día lunes y posteriormente se realizará el envío. 

  2.  El envío gratis únicamente será aplicable en compras iguales o superiores a $3000.00 mxn por pedido. Envío estándar. 

  3. El tiempo estimado de entrega aplica únicamente para zonas con servicio de entrega diaria. Si tu zona es considerada extendida o las paqueterías realizan entregas bajo un esquema de frecuencia específica, el tiempo de envío podría prolongarse. Nuestro equipo estará disponible para apoyarte y dar seguimiento a tu pedido hasta que llegue a su destino.

  4. Si tu envío está disponible únicamente para entrega en una oficina o sucursal de la paquetería seleccionada, podrás recogerlo presentando una identificación oficial y tu número de seguimiento. Dispones de 5 días hábiles para recoger tu pedido; después de este periodo, será devuelto a nuestra sucursal, y el cliente deberá cubrir los costos adicionales de reenvío.

  5. Es responsabilidad del cliente asegurarse de proporcionar correctamente los datos de envío para evitar retrasos en el proceso de entrega.

  6. Los productos adquiridos serán empacados con embalajes que resguarden la protección de los artículos, sin cargo extra para ti. 

  7. Si al recibir tu paquete notas alteraciones en el embalaje, te pedimos que no lo aceptes y registres la razón en la boleta de mensajería. Toma evidencia fotográfica del paquete y de los comentarios registrados. Es indispensable reportarlo de inmediato a nuestro canal de atención en  WhatsApp +52 (474 190 6833).

  8. . De no hacerlo, Prago West no se hará responsable de los daños que puedan presentar los productos.

  9. Antes de realizar el envío, nuestro equipo verifica cuidadosamente que el artículo se encuentre en perfectas condiciones y que el estilo, modelo y talla coincidan con tu pedido. En caso de recibir un producto incorrecto, es indispensable que reportes el error a través de nuestro canal de  WhatsApp +52 (474 190 6833).

  10. . Dispones de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción para realizar cualquier aclaración o solicitud de cambio. Pasado este plazo, no será posible aplicar la garantía

  11. Los artículos adquiridos en -nombre sitio web- son enviados desde Lagos de Moreno, Jalisco, Mexico.